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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit Ihrer Buchung bekunden Sie Ihre Kenntnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von k3 stadtführungen Stuttgart und erklären sich mit diesen ausdrücklich einverstanden.

1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit k3 stadtführungen Stuttgart, Inhaber Lars Köllner, im Folgenden k3 stadtführungen Stuttgart genannt.

2. Anmeldung und Buchung
Jede Anmeldung und Buchung erfolgt ausschließlich zu den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von k3 stadtführungen Stuttgart.
2.1 Buchungen von Gruppenveranstaltungen können grundsätzlich mündlich oder schriftlich erfolgen. Als Gruppenveranstaltungen gelten Veranstaltungen (auch bei nur einem Teilnehmer), bei denen der Veranstaltungstermin im Gegensatz zu den Veranstaltungen für Einzelpersonen, für die Tickets angeboten werden, (siehe 2.3) durch den Kunden vorgegeben wird. Gruppenveranstaltungen werden mit einer schriftlichen Buchungsbestätigung von k3 stadtführungen Stuttgart per E-Mail, per Fax oder per Post verbindlich.
2.2 Buchungen von Individuellen Veranstaltungen können grundsätzlich mündlich oder schriftlich erfolgen. Als Individuelle Veranstaltungen gelten Veranstaltungen ab einem Teilnehmer, bei denen Einzelheiten von den auf der Webseite aufgeführten Angeboten abweichen. Individuelle Veranstaltungen werden mit einer schriftlichen Buchungsbestätigung per E-Mail, per Fax oder per Post von k3 stadtführungen Stuttgart verbindlich.
2.3 Die Anmeldung zu Veranstaltungen für Einzelpersonen zu bestimmten auf der Webseite angegebenen Terminen erfolgt ausschließlich über den Erwerb eines Teilnahmetickets auf den Internetseiten von k3 stadtführungen Stuttgart oder telefonisch über die Buchungshotline. Somit kann die Buchung mündlich oder schriftlich erfolgen. Ticketbuchungen werden mit der schriftlichen Buchungsbestätigung von k3 stadtführungen Stuttgart per E-Mail, per Fax oder per Post verbindlich. Reservierungen von Tickets sind nicht möglich.
2.4 Ab einem Veranstaltungswert von 500 € ist vom Kunden per E-Mail, per Fax oder per Post eine Rückmeldung erforderlich, mit der er den Erhalt der Buchungsbestätigung direkt oder indirekt bestätigt.
2.5 Es obliegt dem Kunden, den Erhalt von E-Mails an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse sicherzustellen und bei ausbleibender oder anscheinend ausbleibender E-Mail-Rückmeldung im Veranstaltungsbüro rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn bzw. rechtzeitig vor Ende des kostenfreien Stornierungszeitraums den Bearbeitungsstand abzufragen. k3 stadtführungen Stuttgart haftet nicht für nicht gelesene, jedoch bestätigte Veranstaltungsbuchungen, z.B. bei vom E-Mail-Provider des Kunden als Spam deklarierten E-Mails.

3. Gutscheine
Gutscheine für die Angebote von k3 stadtführungen Stuttgart können über das Online-Buchungsformular oder telefonisch über die Buchungshotline bestellt werden. Es gilt die jeweils auf dem Gutschein aufgedruckte Gültigkeitsdauer. Gutscheine werden erst nach Prüfung des Zahlungseingangs zur Einlösung freigeschaltet und sind bei Buchungen über die Internetseiten von k3 stadtführungen Stuttgart sowie telefonisch oder per E-Mail bei k3 stadtführungen Stuttgart unter Angabe des jeweiligen Gutscheincodes für eine Leistung von k3 stadtführungen einlösbar. Die Auszahlung von Gutscheinwerten oder Restgutscheinwerten und die Einlösung von Gutscheinen für Gutscheine sind ausgeschlossen. k3 stadtführungen Stuttgart ist nicht für verlorene oder gestohlene Gutscheine verantwortlich.

4. Teilnahme und Durchführung
4.1 k3 stadtführungen Stuttgart verpflichtet sich, Veranstaltungen bei jedem Wetter durchzuführen, sofern die Sicherheit der Teilnehmer nicht gefährdet erscheint. Im Falle einer Gefährdung liegt die Entscheidung über eine Durchführung der Veranstaltung bei dem jeweiligen freien Mitarbeiter von k3 stadtführungen Stuttgart vor Ort.
4.2 Es besteht kein Anspruch auf eine Leistungserbringung durch einen bestimmten Stadtführer.
4.3 Die Gästeführer von k3 stadtführungen Stuttgart sind berechtigt, die Inhalte und Stationen der Veranstaltungen kurzfristig an die örtlichen und zeitlichen Gegebenheiten anzupassen.
4.4 Ein Rechtsanspruch auf den Besuch einzelner in der Veranstaltungsbeschreibung erwähnten Stationen besteht nicht.

5. Preise
Bei den angegebenen Preisen handelt es sich – sofern nicht anders angegeben – um Nettopreise. Die jeweiligen Preise können den einzelnen Leistungsbeschreibungen entnommen werden. Privatkunden, deren Rechnung nicht auf eine Firma oder Institution auszustellen ist, erhalten die Leistungen von k3 stadtführungen Stuttgart brutto zu den auf der Webseite angegebenen Nettopreisen. Bei der Buchung von Individuellen Veranstaltungen sowie bei Gruppenveranstaltungen ist die von k3 stadtführungen Stuttgart schriftlich bestätigte Preisangabe verbindlich.

6. Bezahlung und Rechnungsstellung
6.1 Tickets für Einzelpersonen: Die Bezahlung von Führungstickets, die Einzelpersonen an der Teilnahme an Offenen Veranstaltungen (siehe 2.3) berechtigen, erfolgt gemäß den angebotenen Zahlungsmitteln. Bei der Buchung ist eine gültige Adresse anzugeben.
6.2 Für Gruppenveranstaltungen (siehe 2.1) und Individuelle Veranstaltungen (siehe 2.2) erstellt k3 stadtführungen Stuttgart im Anschluss an die Veranstaltung eine Rechnung, die unbar zu begleichen ist. Bei der Buchung ist eine gültige Adresse anzugeben. Dem Kunden wird mit der Buchungsbestätigung für die Veranstaltung seine Rechnungsadresse zur Überprüfung vorgelegt, so dass erforderliche Änderungen der Rechnungsanschrift vor der Rechnungsstellung vorgenommen werden können. Änderungen an der Teilnehmerzahl können dem Veranstaltungsbüro von k3 stadtführungen Stuttgart telefonisch oder per E-Mail bis zu einem Tag nach der Veranstaltung mitgeteilt werden, so dass die Rechnung vor der Rechnungsstellung angepasst werden kann. Für Änderungen bereits erstellter Rechnungen auf Kundenwunsch erhebt k3 stadtführungen eine Pauschale in Höhe von 10,00 €.
6.3 Zahlungen per Verrechnungsscheck sind ausgeschlossen.
6.4 Gebühren, die durch Überweisungen anfallen, die aus dem EU-Ausland getätigt werden, sind ausschließlich vom Kunden zu tragen. Wir bieten Kunden die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal-Zahlungen an.

7. Umbuchungen und Stornierungen
7.1 Für erfolgreiche Umbuchungen des Treffpunktes oder der Uhrzeit erhebt k3 stadtführungen Stuttgart ab dem sechsten Tag vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin eine Pauschale von 20,00 €. Ein Rechtsanspruch auf die Umsetzung einer Umbuchungsanfrage besteht nicht.
7.2 Eine Stornierung von Gruppenveranstaltungen (siehe 2.1) ist bis zum siebten Tag vor dem vereinbarten Führungstermin kostenfrei. Stornierungen werden ausschließlich durch eine schriftliche Stornierungsbestätigung von k3 stadtführungen per E-Mail, Fax oder Post verbindlich. Es obliegt dem Kunden, die Stornierungsbestätigung rechtzeitig bei k3 stadtführungen Stuttgart einzufordern. Bei Absagen von Gruppenveranstaltungen innerhalb von sechs Tagen vor dem Führungstermin erhebt der Veranstalter eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% des Honorars, mindestens jedoch 15,00 €. Bei Absagen von Gruppenveranstaltungen am Tag der Veranstaltung oder bei Nichterscheinen stellt k3 stadtführungen Stuttgart das volle Honorar in Rechnung.
7.3 Für Stornierungen von Individuellen Veranstaltungen (siehe 2.2) gelten die in der Buchungsbestätigung genannten individuellen Stornierungsbedingungen.
7.4 Gutscheine und Tickets für die Teilnahme an Veranstaltungen für Einzelpersonen sind vom Umtausch, einer Rückgabe bzw. Erstattung ausgeschlossen. Dies gilt nicht, sofern die Veranstaltung, auf die sich ein Ticket bezieht, nicht stattfindet bzw. nicht stattgefunden hat, oder k3 stadtführungen Stuttgart für einen Gutschein keinen Veranstaltungstermin nach dem Gutscheinerwerb angeboten hat.
7.5 Änderungen der Teilnehmerzahl bei Gruppenveranstaltungen oder Individuellen Veranstaltungen sind k3 stadtführungen Stuttgart vor der Veranstaltung unaufgefordert mitzuteilen.

8. Wartezeiten
Die Anreise zum vereinbarten Termin und Treffpunkt liegt allein in der Verantwortung des Kunden. Veranstaltungen für Einzelpersonen (siehe 2.3) beginnen zu den auf der Webseite angegebenen Zeiten. Bei gebuchten Gruppenveranstaltungen (siehe 2.1) und bei Individuellen Veranstaltungen (siehe 2.2) sind die Mitarbeiter von k3 stadtführungen Stuttgart verpflichtet, mindestens 20 Minuten auf die Teilnehmer der gebuchten Veranstaltung zu warten. Die Führungsdauer gebuchter Individueller Veranstaltungen oder Gruppenveranstaltungen verkürzt sich um die Wartezeit. Erscheint der Kunde nach 20 Minuten nicht an dem vereinbarten Treffpunkt, wird dies als Absage des Kunden behandelt. Bei Nichterscheinen des Kunden oder bei Nichtinanspruchnahme auch von Teilen der Leistungen ist k3 stadtführungen Stuttgart berechtigt, das volle Honorar zu erheben.

9. Haftung
k3 stadtführungen Stuttgart haftet im Rahmen dieses Vertrages nicht für die Folgen höherer Gewalt. Bei Nichtinanspruchnahme von Leistungen in Folge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen hat der Kunde keinen Erstattungsanspruch. Der Kunde haftet für jeden Schaden an von ihm oder von Teilnehmern seiner Gruppe während der Tour mitgeführten Gegenständen und den Verlust mitgeführter Gegenstände.
Der Veranstalter haftet auf Schadenersatz gleich aus welchem Rechtsgrund lediglich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei eigenem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handeln. Soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von k3 stadtführungen herbeigeführt worden ist, bzw. k3 stadtführungen Stuttgart allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist, wird die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, auf den dreifachen Preis der Veranstaltung beschränkt. Ansprüche aus deliktischer Haftung bleiben unberührt.
k3 stadtführungen Stuttgart haftet nicht für Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. Mietfahrräder, Theater- und Ausstellungsbesuche, Hotelunterbringungen, Bewirtungen, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort, usw.), wenn diese Leistungen in der Buchungsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie erkennbar nicht Bestandteil der Vertragsleistungen sind.
Die Guides von k3 stadtführungen Stuttgart (Stadtführer, Architekturführer, Reiseleiter usw.) haften nur für eigenes vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln.
Eine Abtretung von Ansprüchen des Kunden gegen k3 stadtführungen Stuttgart ist ausgeschlossen. Dies betrifft Ansprüche aus dem Vertrag und im Zusammenhang mit der Durchführung und Abwicklung des Vertrages sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Kunden durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.

10. Fahrradmietbedingungen
10.1 Alleiniger Vertragspartner von k3 stadtführungen Stuttgart ist ausschließlich der in der Buchung angegebene Mieter, der mit der Buchung zugleich die Haftung für alle ein Mietfahrrad nutzenden Begleitpersonen übernimmt und für die Zahlung des fälligen (Gesamt-)Mietpreises einsteht.
10.2 Der Mietpreis kann der entsprechenden Leistungsbeschreibung auf der Webseite entnommen werden.
10.3 Die Abholung des Fahrrades erfolgt durch den Mieter oder durch eine in der Buchung dazu bestimmte Person.
10.4 Bei der Abholung der Fahrräder ist der Personalausweis des Abholers vorzulegen. Kann der Abholer sich nicht ausweisen, können die Fahrräder nicht ausgegeben werden und die Leistung gilt als durch den Kunden nicht in Anspruch genommen. Die Nicht-in-Anspruchnahme der Mietfahrräder entbindet den Mieter nicht von der Zahlung des Mietpreises.
10.5 Der Mieter oder sein in der Buchungsbestätigung genannter Stellvertreter (Abholer) ist verpflichtet, sich vor Antritt der Fahrt von der Betriebssicherheit des ihm zur Verfügung gestellten Fahrrads nebst Zubehör zu überzeugen und das Fahrrad nur für den vorgesehenen Zweck im öffentlichen Verkehrsraum und auf gekennzeichneten Radwegen zu nutzen. Es ist verkehrssicher abzustellen und ordnungsgemäß abzuschließen. Der Mieter oder sein in der Buchungsbestätigung genannter Stellvertreter (Abholer) bestätigt mit Fahrtantritt, ausreichend in die Bedienung des Fahrrads sowie zu beachtende Sicherheitsvorkehrungen eingewiesen worden zu sein. Mit Fahrtantritt bestätigt der Mieter oder sein in der Buchungsbestätigung genannter Stellvertreter (Abholer), sich von der Mangelfreiheit des Fahrrads bzw. Zubehörs selbst überzeugt zu haben. Spätere Reklamationen von bei der Übergabe bereits erkennbaren Mängeln können nicht anerkannt werden.
10.6 Eine Verlängerung der Mietdauer ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Für die verlängerte Mietzeit (in Tagen) wird pro Tag ein Mietpreis entsprechend der Leistungsbeschreibung auf der Webseite nacherhoben. Bei eigenmächtiger Verlängerung der Mietzeit wird zusätzlich eine Bearbeitungspauschale von 5,00 € pro Fahrrad fällig. Weitere Ansprüche von k3 stadtführungen Stuttgart (z.B. Sicherstellung und Abholung des Fahrrads, Austausch des Fahrradschlosses etc.) bleiben hiervon unberührt.
10.7 Bei vorzeitiger Rückgabe des Fahrrades, gleich aus welchem Grund, scheidet eine Erstattung des anteiligen Mietpreises aus.
10.8 k3 stadtführungen Stuttgart haftet für Schäden, die in Folge mangelnder Betriebssicherheit des Fahrrades entstehen, nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz eines ihrer Erfüllungsgehilfen.
10.9 Im Falle eines Verkehrsunfalls oder bei einem sonstigen Schadensereignis sowie bei Abhandenkommen oder Beschädigung des Fahrrads ist hierüber sofort k3 stadtführungen zu verständigen. Zugleich ist die nächstgelegene Polizeidienststelle zur Unfallaufnahme bzw. Erstattung einer Anzeige bei einer Straftat einzuschalten.
10.10 Der Mieter haftet k3 stadtführungen Stuttgart für alle an dem Mietrad nach Übergabe an ihn auftretenden Schäden, unabhängig davon, ob hierfür ein Dritter einzustehen hat. Ersatzleistungen Dritter werden angerechnet.
10.11 Bis eine Woche vor dem ersten Miettag ist der Mieter berechtigt, Fahrradbuchungen kostenlos umzubuchen oder zu stornieren. Danach erhebt k3 stadtführungen Stuttgart 50% des Mietpreises. Bei einer Stornierung ab dem ersten Miettag oder einer Nicht-in-Anspruchnahme der Mieträder oder eines Teils der Mieträder erhebt k3 stadtführungen Stuttgart 100% des Mietpreises.
10.12 Im Übrigen gelten die mietrechtlichen Bestimmungen der §§ 535 ff. BGB.

11. Datenspeicherung / Referenznennung / Nutzungsrechte
k3 stadtführungen Stuttgart ist berechtigt, Daten über den Kunden, die aufgrund einer Geschäftsbeziehung erhoben wurden, zu speichern und für geschäftliche und werbliche Zwecke im Sinne des Bundesdatenschutzgesetztes zu verwenden. k3 stadtführungen Stuttgart ist berechtigt, nach erfolgreichem Abschluss eines Vertrags den Vertragspartner als Referenzkunden zu Werbe- und Informationszwecken gegenüber Dritten zu bennen. k3 stadtführungen Stuttgart ist in diesem Zusammenhang insbesondere berechtigt, etwaige Logos des Vertragspartners in allen werbetauglichen Medien zu verwenden. Der Vertragspartner räumt k3 stadtführungen Stuttgart zu diesem Zwecke insoweit ein kostenloses Nutzungsrecht an den entsprechenden gewerblichen Schutzrechten ein.

12. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist Münster.

13. Schlussbestimmung
Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Vertragsbestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien werden unwirksame Regelungen durch wirksame Regelungen ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommen. Für den Fall einer Vertragslücke werden die Parteien diejenige Regelung vereinbaren, die sie bei Kenntnis der Lücke vereinbart hätten.